Роспотребнадзор объяснил порядок действий, если в квартире холоднее нормы

Осенью и зимой температура в помещения должна держаться в диапазоне +18-20 градусов Цельсия. Собственники квартир, столкнувшись с ситуацией, когда температура ниже этих показателей, не знают, что им делать. Решить вопрос помогут следующие рекомендации.
Первое, что нужно сделать – это совершить визит в организацию, взявшей на себя обязательства по обслуживанию дома. В большинстве случаев такой организацией является управляющая компания, также это может быть ТСЖ или ТСН (приемник ТСЖ). Если в договоре в качестве второй стороны выступают непосредственно поставщики услуг (ресурсов), то потребуется налаживать взаимодействие с ними.
Следующим шагом станет составление претензий в письменном виде, рекомендуется иметь в наличии два экземпляра. Одна передается компании, на другой оставляется отметка, подтверждающая факт принятия. Если представители компании отказываются выполнять свои обязательства по составленной гражданином претензии, то ее нужно отправить по почте, такой подход позволит донести документ до получателя или официально подтвердить факт отказа от получения (к примеру для суда).
В содержании документа должна присутствовать информация о том, что температура в помещениях не достигает минимальных значений регламентируемых нормативами, что обуславливает необходимость в осуществлении замеров в помещениях, где проживает собственник. Важно указать на положения постановления правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", в соответствии с этим нормативным актом компания должна устранить проблему.
Если после всех этих мероприятий проблема не была решена, то остается только посетить контролирующие органы по месту жительства, в частности госжилинспекцию, а также обратится в суд, при условии отсутствия каких – либо результатов. Основным требованием должно быть возмещение понесенных убытков, возникших из-за необходимости повышения температуры в помещениях дополнительными средствами.
В заключение можно отметить, что не так давно официальные источники подтвердили, большая часть объектов жилищно-коммунального хозяйства на уровне субъектом в состоянии обеспечить бесперебойное поступление тепла к обслуживаемым объектам в соответствии с общепринятыми нормативами.